一、提高政治站位

    坚持主要领导负总责，分管领导牵头负责，业务科室具体承办的工作机制，确保提案办理工作的顺利开展。在具体经办人员的选择上，选择综合素质高、业务能力强、对建议和提案办理工作经验丰富的人员负责承办，争取获得代表和委员双满意。

    二、明确办理流程

（一）统筹安排细化分解。人大建议和政协提案交办通知下发后，对需转办的、协办的、主办的案件进行统筹安排，要求各相关科室以对人大代表和政协局员高度负责的态度，严格按照要求办理，提高工作效率和质量。

（二）交办征询意见阶段。各科室及时按照工作职责对案件内容进行分析，积极承担我局负责的案件办理，若超出办理范围，书面反馈进行转办。

（三）主办案件答复阶段。办理过程中采取电话访谈、见面沟通、实地调研、座谈会等多种方式与代表和局员进行沟通和联系。同时与协办单位密切联系，主动收集协办单位的答复函进行综合答复。认真对案件进行办复类别分类，。答复内容要求符合法律、法规和规章，格式规范，针对性强，有理有据、态度诚恳、文字精炼、表述准确，经分管领导把关、答复代表和委员。

（四）重点建议提案办理。对我局承担的市人大重点建议和市政协重点提案，各承办科室要高度重视，重点办理，有针对性地采取措施，强化调度和督查，切实把代表、委员的建议落到实处。答复函须报市政府及市人大、市政协相关领导审阅同意后，方可答复代表和局员。

（五）协办案件答复阶段。确认承办人大议案、建议和政协提案协办案件后，与主办单位积极联系，充分交流办理意见，要求答复内容紧扣案件要点，对涉及我局应承担的职能部分进行详实的答复，经分管领导把关后答复至主办单位。

     三、保障办理成效

     局办公室做好督办汇总工作，梳理全局承办的人大建议和政协提案，汇总反馈需转办的案件，紧盯时间节点要求对办理结果进行督办，对答复函的格式、内容进行严格把关，做好人大议案、建议和政协提案的网上系统答复和相关材料的整理报送工作。